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上海智汇赢家:在影楼中,门市扮演着什么样的角色?

发表时间:2020-09-12 09:54作者:上海智汇赢家

众所众知,影楼大部分的订单都是由门市成单的,不夸张的说门市的业绩就相当于影楼90%的营业额。


既然门市在影楼中占据着这么高得分量,那么门市到底扮演的是什么样的角色呢?


很多店觉得门市就是负责接待客户,解答客户对产品的疑虑,又能通过沟通推广销售套系。


这没有错,只不过在以体验、服务为主的时代,这些显然是不够的。


比如我们去逛商场,有时候并不知道哪件产品适合自己,需要找销售人员咨询。


如果遇到一个年轻漂亮,有礼貌的销售员,我们也会很乐意的享受她的服务和介绍;遇到一个产品技能很强的,无疑可以让我们更加信任她,放心的买买买;遇到一个服务又好,技能还强,并且处处为我们着想的,那么我们肯定很乐意买单。


假如碰到一个态度恶劣,带有色眼镜的销售人员,不仅我们不会购买,还败坏了我们一天的好心情,那么我们也不介意给你们免费做一些“好口碑”。


还有就是遇到一些答非所问,磨磨唧唧的销售人员,也特别让人抓狂,客户直接就走人了。


对于影楼门市来说,成单永远是第一位的事儿。


而门市的业务水平参差不平,有金牌门市的高绩效表现,也有新门市或者兼职工的0成单现象。


为了避免这一现象,多数影楼采用的是老带新,用老门市的有效套路,想要复制出另一个金牌门市。


大家可以想象一下,两个人的经验,性格,年龄,思维等完全不同,怎么可能养成同样的销售能力。


门市是通过有效的沟通来引导客户下单,但面对不同的客户群体,不同问题的解答,服务的重复性和繁琐的细节把控,是很难做到统一的。


虽然不能做出统一性的“引导动作”,但是做出精准的服务、销售体系,完全是可以的。


什么意思呢?


拿门市日常来说:服装、化妆标准;肢体动作标准;沟通的语气控制;店内陈设摆放;道具,卫生标准等。有没有完善的规定。


门市的技能:客户分类;客户日常维护;客户邀约,成交话术;个人销售能力养成;部门协作能力;产品,套系知识;多种接待服务技巧等有没有评估考核。


当然还有门市的附加值:客户的转化,后期服务等有没有数据检验。


想要成为精英,金牌门市,不仅要对自身素质有很高的要求,还要有更强业务成交能力,自我把控和自我衍化能力等。


每一份成功的逆袭,背后都有一套属于自己的“养成计划书”。


很多人说,不知道怎么做?


那么,这个月22-23号,来郑州《全员销售,精英门市养成计划》。


写出只属于你的成功养成秘籍!

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