河南智汇赢家：店长（店经理）薪资 —— 晋升发表时间：2020-11-04 11:28 晋升体系就是给予员工荣誉的体现 01 晋升的目的 在植入晋升之前，我们要先明白晋升的目的是给每一位入职人员做的一次职业规划，在这份职业规划里面让员工明白，我在这里最终能获得什么样的结果，在我的从业道路上我应该怎么做才能达到我想要的结果。 比如：我们目前很多儿童摄影店的状况都是，招来新人告诉新人只要好好干就可以得到高薪或者能任职什么经理；更有甚者说我这里是老板培训基地，好好干将来能成为老板，但是这个"好好干“里面到底蕴含着什么内容呢？什么叫做”好好干”呢？ 其实晋升就是把这个“好好干”更加明细化，量化，更直观，清晰的展现给我们的员工。也让我们的员工能朝着这个方向不断迈进。对我们店来说，就是把每个人的目标分解，达成每一阶段能获得什么好处，引领我们的员工去奋起直追。 02 晋升的核心条件 时间：就是入职的时间，这个时间是到我们店的时间，不是员工的从业时间，有的员工来我们店之前，也可能已经从业好多年了，这个不在我们的晋升时间考核范围内。我们只要指的使我们晋升考核期内的时间节点。 绩效：就是员工所处岗位考核期内，根据不同岗位所完成的可以量化的绩效或者计件产品。 专业技能（专业知识）：本项主要考核的是一个员工要想完成绩效或者计件，肯定要有本岗位专业的技能，技术作为支撑。比如：门市需要掌握产品的单价，套系价格，产品特点，工作流程，与客户互动常见问题解答技巧等。再如：摄影师需要掌握灯光知识，构图知识，机位，相机运用的专业知识，各个年龄段孩子的拍摄特点，色彩搭配的常识，内外景机头选配，镜头的知识等。 有了这些技能，我们才能保证一个员工去完成绩效或者计件，所有在晋升的过程中，我也要很严肃，完整的考核一个员工的专业技能。如智汇赢家公司每月在20号后举行“专业技能考试”，分为笔试和面试，笔试就要考试每个部门所要用到的专业知识的基础部分，面试考试思维转换部分。这样考试合格的公司予以奖励，可是不合格的公司给出相应的处罚，从制度上让公司内部有一股对专业知识的学习热潮。这样的方式也能很快让新人孵化成为老员工和业务能手。 综合素质：综合素质考核的是一个员工对公司的各项规章制度是不是遵守，如果总是违反公司纪律或者破坏公司纪律，那这样的员工就会丧失晋升的空间甚至被淘汰出局。 如：智汇赢家公司每位员工每月1号都有100分的综合素质得分，迟5分钟以内，扣掉5分，上班吃东西扣掉10分，只要有违反公司规定的都有相对应的减分。这是作为晋升的综合素质考评依据，还有奖励带薪休假和其他福利待遇。这个会在以后讲到。要求每月综合素质80分以上才有资格参与晋升审核，连续3个月综合素质分低于60分自动离职，也就是不能遵守公司规章制度的员工不能成为公司的可塑之才，留下只会让公司内部负能量更多。 服务量：这个项目主要考核在晋升考核期内，你服务过多少客户。 如：门市如果6个月考核一次，拿在6个月内需要门市完成多少客户的接待量，例每个月60位客户。没有那么多服务量就不会有更多的经验积累。所以这一项考核也十分有必要，本项是绩效考核的一个细化项目，有的部门不需要。比如：设计部，行政部，人资部等。 客户考评：有了前面的5项考评，涵盖了技能，绩效，综合素质，那么还有一项比较重要，就是客户对某个工作岗位中感受到的服务过程。我们就需要调研客户，这部分工作也是客服所做的工作。常规的调研中我们一般会问客户：你对我们那个环节服务满不满意，客户很难给出准确的会打，一般回答还行吧！可是这个结果不能让我们在服务环节中提升，所以并没有调研处客户真实的反馈。这样我们就要制定一套客户调研表，客户只需要回答是或者不是。最后我们根据结果来做评估，这样就能真实的得出我们的服务水平高低。具体环节因店制宜，后期后提供几张调研表供参考。 03晋升的级别划分 在晋升过程中需要级别的划分，告诉员工你不是一辈子都是一个基层员工，你只要努力就有机会成为我们的那个级别的员工，享受到相对于的福利待遇。 当我们看到国家的各个体系里都有晋升的时候，我们企业里面晋升这个环节也尤为关键。前面已经讲了晋升的目的，我们这个小姐主要说一下我们儿童摄影店内晋升的级别如何设置，我们怎么设置才能更合理，让员工更有感觉，更有激情往前冲。笔者根据辅导点的实际情况给出你一个举例，大家可以适当参考一下。 每一级的晋升可以依据晋升核心条件或者参考门市薪资部分。 04 晋升应用中的常见问题 A：有经验的员工，原来在别人家做的，后来感觉我们公司挺好，有发展潜力，薪资待遇也不错，就要过来上班，可是这样的员工过来就要享受高级待遇，我们的原有员工就不会乐意，感觉这样对他们不公平，我们辛辛苦苦从基层一步一步晋升起来不容易，他们来了就一步到位，给我们打击太大！我们可以给有经验的应聘人员一个考核期，根据考核期完成的绩效结合各项指标达到那个级别就在那个级别拿工资待遇。 如：一个摄影师做了6年了，感觉自己也不含糊，拍摄水平也挺好，到了我们公司就要求是摄影总监的待遇，我们没有让这个摄影师整整的服务过客户，单凭一次试拍或者看求职履历是不能够正确给出实力评估的，我们公司就给出每个月1000元+5%二销提成的生活保障工资，看着三个月整体实力怎样，根据我们公司的晋升关键核心进行考评，三个月期限到了，根据个人完成考评结果，看在哪个级别上，就给哪个级别的工资，把每个月的应得薪资算出来，减掉我们给的保障工资就行了，这样我们不埋没一个人才，也不让一个滥竽充数之人在我们的团队内混日子。 B：晋升评估周期内没有通过评估怎么办？ C：晋升只有升级吗？有没有降级或者淘汰？ 还有很多，这里就不一一讲解了，有需要的老总可以V信咨询！ 店长晋升标准 01 02 01级店长晋升02级店长
02 03 02级店长晋升03级店长
03 04 03级店长晋升04级店长
04 05 04级店长晋升05级店长
我们各个读者可以根据自己店内的实际情况和要求进行修改，对于持续不能达到要求的店长我们及时作出调整，要给有能力有闯劲的年轻人更多的发展空间，合理运用好晋级，降级和淘汰。 |